개인정보처리방침

한솔에너지온 주식회사(이하 "회사")는 고객의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 고객의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 처리되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 "고객문의 및 응답"을 목적으로만 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 별도의 회원가입 절차 없이 웹사이트를 통한 정보 제공을 원칙으로 하며, 고객문의 및 응답을 위해 필요한 최소한의 정보만을 이메일을 통해 수집·처리합니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 문의하기: 메일 수신일로부터 1년

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차: 수집 및 이용 목적이 달성된 후 일정 기간(처리 및 보유 기간 참조) 저장한 다음 파기합니다.
• 파기 방법: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 다음의 경우에 한하여 제3자에게 제공합니다.

• 이용자로부터 별도의 동의를 받은 경우
• 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 통계 작성·학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 고객의 동의 없이 고객의 개인정보를 외부 업체에 위탁하지 않으며, 향후 위탁이 필요할 경우 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구
• 동의 철회

대표 전화 또는 대표 메일을 통해 요청하시면, 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하겠습니다. 다만, 법률에서 열람을 금지하거나 제한하는 경우, 타인의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 타인의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에는 거절할 수 있습니다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 쿠키(cookie) 등 정보주체의 개인정보를 자동으로 생성·수집하는 장치를 운영하지 않습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부 관리 계획 수립·시행 및 정기적 직원 교육 수행
• 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템의 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 보안 프로그램 설치 및 갱신
• 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제

제10조 (개인정보에 관한 민원 서비스)

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

고객 서비스 담당 부서

부서명	담당 부서명
전화	043-219-3000

개인정보 보호책임자

성명	담당자명
직위	직위

개인정보 보호 담당자

성명	담당자명
직위	직위
부서	담당 부서명
전화	담당자 직통번호
이메일	담당자 이메일

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 6월 1일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일 전부터 회사 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.